Служба поддержки PokerStars

Решили написать письмо в службу поддержки - support - PokerStars? Будьте уверены, вы получите исчерпывающий ответ на свой вопрос. С вами работают профессионалы своего дела
Служба поддержки PokerStars

Служба поддержки PokerStars всегда ответит на любой вопрос игроков. При этом отметим, что собственный саппорт имеет и рум PokerStars, и его бесплатная школа покера — Pokerstarter.

Как работает служба поддержки PokerStars

По мнению заядлых игроков онлайн-покера, support Покерстарс — один из лучших среди существующих покер румов. Специалисты PokerStars всегда стараются оперативно давать исчерпывающие ответы на корректно поставленные запросы. И в отошении техподдержки, и в вопросах, связанных с деньгами. Причем делают это не только независимо от дня недели, но и времени суток!

Что делать, если нет ответа

Служба поддержки PokerStarsНе будем забывать, что PokerStars — сервис зарубежный, англоязычный. В силу этого могут возникать некоторые задержки с ответом. Но только в том случае, если письмо в службу поддержки PokerStars было написано на русском языке. Тогда ответа придется ждать в течение 1-2 суток. Поэтому рекомендуем писать в Покерстарс все-таки на английском. В этом случае ответ вы получите практически тут же. Обращаться же в службу поддержки PokerStars следует по адресу support@pokerstars.com или support@pokerstarsonline.com

Вопросы по депозиту

Служба поддержки PokerStarsДля удобства пользователей, а также разделения наплыва обращений саппорт PokerStars ввел дополнительную службу поддержки – «Отдел поддержки внесения депозитов», которым рекомендуем пользоваться тем, у кого возникли вопросы по пополнению счета на Покерстарс. Если ваша проблема относится к этой категории, пишите на dad@pokerstars.com В этом же отделе работает чат, общение в котором поддерживается на 7 языках, русский язык входит в это число.

Support PokerStars: всегда простые и полные ответы

Служба поддержки PokerStarsНу и, конечно, есть у службы поддержки PokerStars раздел наиболее популярных вопросов. Здесь доходчиво, на реальных примерах, со скриншотами даются ответы на те обращения, которые чаще других присылают игроки в адрес support PokerStars.

В этом перечне вопросов и ответов можно найти обсуждение самых разных тем, что, безусловно, поможет избежать лишней переписки со специалистами саппорта.

Однако самым надежным и эффективным способом связи с красно-пиковыми является специальная онлайн-форма обращения. Найти ее без труда можно в клиенте “старзов”. Находится она в опции “Ещё”. Здесь нужно активизировать “Справку”, а затем “Связаться с нами”. Сразу после того, как пользователь проследует по этому пути, ему откроется форма обращения Покер Старз.

Cлужба поддержки Pokerstarter

Понятно, что наибольшее число запросов всегда возникает у новичков Покерстарс, которые начинают свою карьеру в этом руме. Служба поддержки школы покера, так же как и служба поддержки PokerStars готова отвечать на все интересующие вопросы ежедневно 24 часа в сутки.

Ответы на вопросы

Служба поддержки PokerStarsДля того, чтобы минимизировать время на получение необходимого ответа, служба поддержки школы создала на своей вкладке раздел наиболее актуальных тем. Поэтому в первую очередь зайдите в этот раздел и посмотрите, нет ли здесь ответа на интересующий вас вопрос.

Куда обращаться на Pokerstarter?

Служба поддержки PokerStarsЕсли нужную информацию вы не обнаружили, не отчаивайтесь. Пишите прямое письмо в support, в котором подробно и четко обрисуйте интересующую вас тему. Подготовив обращение, направляйте его с почтового ящика, указанного при регистрации в Pokerstarter, на электронный адрес support@pokerstarter.life

Похожие записи

Комментарии (233)

не пришли деньги выводимые на киви что делать?

Добрый вечер! 12 дней не приходят денежный средства на Visa!!!!

Вопрос, схожий с Вашей проблемой рассматривается в нашем разделе FAQ. Часто задаваемые вопросы – Вывод денег и депозиты

я игрок с20 летним стажем nikolai19500 не могу открыть свою почту помогите поменять пароль пишите на почту 11lena15@mail.ru

Здравствуйте. Рекомендуем Вам обратиться с этим вопросом к специалистам PokerStars посредством специальной онлайн-формы связи. Найти ее без труда можно в клиенте “старзов”. Находится она в опции “Ещё”. Здесь нужно активизировать “Справку”, а затем “Связаться с нами”. Сразу после того, как пользователь проследует по этому пути, ему откроется форма обращения Покер Старз.

я внес деньги не ту сумму,и тут же нажал на вывод,но деньги не пришли .в какой срок должны прийти ?подскажите плиз

Здравствуйте. Надеемся, Вы найдете ответ на свой вопрос по ссылке Вывод денег и депозит

мне тоже не пришли месяц висят

Мне запрещен доступ к столам, интересно , почему.?

По всем вопросам доступа к играм в клиенте PokerStars следует обращаться к специалистам рума. Для этого необходимо воспользоваться специальной формой связи. Где она расположена в клиенте, Вы можете узнать, более внимательно ознакомившись с нашим материалом по ссылке Служба поддержки PokerStars

Добрый день, могу ли я, узнать почему меня заблокирыволи в играх на вашем сайте?

Здравствуйте. Если при активации клиентского приложения игрок получает сообщение о том, что его учетная запись заблокирована/закрыта/ограничена, выход только один – обратиться с соответствующим письмом в саппорт рума. Специалисты службы технической поддержки помогут разобраться в ситуации. Самым надежным и эффективным способом связи с соответствующими специалистами является онлайн-форма обращения. Найти ее без труда можно в клиенте “старзов”. Находится она в опции “Ещё”. Здесь нужно активизировать “Справку”, а затем “Связаться с нами”. Сразу после того, как пользователь проследует по этому пути, ему откроется форма обращения Покер Старз.

Здравствуйте,что делать если аккаунт заморозили?

Здравствуйте. Все ответы на вопросы, связанные с блокировкой аккаунта и последующим действиям игрока, вы сможете найти по ссылке

Здравствуйте. О причинах блокировки Вашего аккаунта на PokerStars Вы можете узнать в ответах, которые даны в разделе FAQ. Часто задаваемые вопросы в пункте Учетная запись Stars.

Как разблокировать аккаунт который заморозили?
Знакомый говорит мне надо отправить паспорт для подтверждения чего-то там персональных данных. Мои ник 777Levasto777

Все ответы на вопросы, связанные с заморозкой/блокировкой аккаунта игрока, Вы сможете найти в нашем разделе FAQ. Часто задаваемые вопросы. Сделать это можно по ссылке Учетная запись
Самым надежным и эффективным способом связи с красно-пиковыми является специальная онлайн-форма обращения. Найти ее без труда можно в клиенте “старзов”. Находится она в опции “Ещё”. Здесь нужно активизировать “Справку”, а затем “Связаться с нами”. Сразу после того, как пользователь проследует по этому пути, ему откроется форма обращения Покер Старз.

Здравствуйте. Рекомендуем вам обратить внимание на наш раздел FAQ – часто задаваемые вопросы. В частности, ваш вопрос рассмотрен в разделе Пополнение счета и вывод средств. В соответствующем комментарии рассмотрены все возможные варианты.

Здраствуйте не могу обновить игру

Код ошибки 674/1064

Рекомендуем обратиться с этим вопросом к специалистам Покер Старз. Для этого воспользуйтесь специальной формой связи. Как и где ее можно найти, Вы узнаете, внимательно прочитав нашу статью “Служба поддержки PokerStars”.

При возникновении проблем с обновлением клиентского приложения PokerStars рекомендуем обратиться к специалистам рума. При этом следует воспользоваться специальной онлайн-формой обращения. Она доступна в клиенте: Еще/Справка/Связаться с нами. Специалисты саппорта ответят в ближайшее время и помогут устранить проблему.
Также советуем Вам посетить наш раздел FAQ. Часто задаваемые вопросы. Здесь Вы сможете найти ответ не только на вопросы, связанные с обновлением клиента, но и на многие другие, связанные с работой рума PokerStars.

Как восстановить учетную запись dsamir?

как восстановить учетный запись покер старс

Ознакомьтесь, пожалуйста, с соответствующей информацией в нашем разделе FAQ. Часто задаваемые вопросы – Учетная запись

Здравствуйте додскажите пожалуйста ввожу свой логин и пароль в приложении мне пишет что для моей усетной записи установлен пин код который выслан мне на электронную почту, я забыл элнктронную почту к которой у меня привязано приложение, если я пртшлю вам мой логин вы сможите мне напомнить мою электронную почту?

Здравствуйте. Надеемся, что ответ на свой вопрос Вы найдете по ссылке Учетная запись

Заморозили учетную запись , после того как воспользовался услугой – перевести другому игроку . Обе учетные записи заморожены ???? Как восстановит ???

Здравствуйте. Ответ на свой вопрос Вы скорее всего найдете, обратив внимание на наш раздел FAQ. Часто задаваемые вопросы. Ваша проблема рассматривается в части Учетная запись Stars.

Не скачивается обновление покер стар Сочи,написано обратиться в тех поддержку

Не могу скачать обнавления

При возникновении проблем с обновлением клиентского приложения PokerStars рекомендуем обратиться к специалистам рума. При этом следует воспользоваться специальной онлайн-формой обращения. Она доступна в клиенте: Еще/Справка/Связаться с нами. Специалисты саппорта ответят в ближайшее время и помогут устранить проблему.
Также советуем Вам посетить наш раздел FAQ. Часто задаваемые вопросы. Здесь Вы сможете найти ответ не только на вопросы, связанные с обновлением клиента, но и на многие другие, связанные с работой рума PokerStars.

Здравствуйте! В приложении poker stars через айфон за сонетки купил 5 бесплатных вращений в казино millionaire island,но не могу зайти в это казино, кучу времени потратил! можете вернуть монетки?

В силу законодательных ограничений доступ к Казино PokerStars открыт не во всех странах. Однако, если таких ограничений нет, то причина, по которой вкладка Казино не отражается в клиенте может быть в том, что опция Показать игры казино попросту отключена в аккаунте игрока. Достаточно активизировать ее в настройках и игры Казино станут доступны.

не обновляется приложение

При возникновении проблем с обновлением клиентского приложения PokerStars рекомендуем обратиться к специалистам рума. При этом следует воспользоваться специальной онлайн-формой обращения. Она доступна в клиенте: Еще/Справка/Связаться с нами. Специалисты саппорта ответят в ближайшее время и помогут устранить проблему.
Также советуем Вам посетить наш раздел FAQ. Часто задаваемые вопросы. Здесь Вы сможете найти ответ не только на вопросы, связанные с обновлением клиента, но и на многие другие, связанные с работой рума PokerStars.

Дмитрий (bi3zon)

Здравствуйте. Давно не играл в Poker Stars, решил возобновить свой акаунт но за длительное время у меня изменились паспортные данные и данные банковской карты. Как мне можно внести изменения для ввода и вывода средств?

Внутренние ошибка 764/1064,что делать,? Помогите решить этот вопрос. Спасибо

Код ошибки свидетельствует о том, что при подключении к сервисам Покер Старз Вы используете VPN. Администрация рума настоятельно просит не использовать прокси-серверы и VPN при подключении к сервисам PokerStars. Эти технологии могут блокировать доступ ко всем или некоторым из функций клиентской программы рума. В том числе возможность игры, депозит, вывод средств и так далее.
Если Вы не можете подключиться к сервисам “старзов”, не используя при этом прокси-сервер или VPN, сообщите об этом службе технической поддержки, используя форму связи, либо написав письмо на адрес, указанный в статье выше.

перестали сохранятся настройки нотсы, метки пишет An error has occurred while attempting to update your notes file. Please see the long file for details. что нужно сделать чтобы устранить неполадки.

Сделал вывод средств на киви кошелее 20 марта 2018.
Жду уже 9 дней пополнения кошелька!
Сколько еще ждать!? Очень не доволен обслуживанием.
Списываються за 1 минуту а выводиться надо ждать неделями.
В надежде что человек зделает отмену вывода средств и сольет!
Сплошной неоспоримый развод.
Играл в вулкане там ито сразу поступило, также и на илип трейд.
А здесь издивательство!
Еще неизвестно прийдут ли вообще!?

Не могу войти идет запись \вы вошли с другого компьютера\

и сколько ждать

не могу зайти в школу покера

Захожу в Школу Покера с изменённым аккаунтом и карточки не открываются

В настоящее время Школа покера Pokerstarter не функционирует по ряду технических причин. Однако специалистами рума ведутся работы по организации нового ресурса, схожего по функциональности со школой покера.

не могу загрузить покер на деньги

Скажите пожалуйста у вас реально боты играют , я такого никогда не видел просто издевательство над игроками

Добрый день не могу играть не в какие игры и зайти в магазин,пишит что запрет на игры что случилось

Все ответы на вопросы, связанные с заморозкой/блокировкой аккаунта игрока, Вы сможете найти в нашем разделе FAQ. Часто задаваемые вопросы. Сделать это можно по ссылке Учетная запись

Не могу войти в игру. Нет обновления.

При возникновении проблем с обновлением клиентского приложения PokerStars рекомендуем обратиться к специалистам рума. При этом следует воспользоваться специальной онлайн-формой обращения. Она доступна в клиенте: Еще/Справка/Связаться с нами. Специалисты саппорта ответят в ближайшее время и помогут устранить проблему.
Также советуем Вам посетить наш раздел FAQ. Часто задаваемые вопросы. Здесь Вы сможете найти ответ не только на вопросы, связанные с обновлением клиента, но и на многие другие, связанные с работой рума PokerStars.

Почему у меня не обновляется покер старс.пишет произошла ошибка обратитесь в службу поддержки

При возникновении проблем с обновлением клиентского приложения PokerStars рекомендуем обратиться к специалистам рума. При этом следует воспользоваться специальной онлайн-формой обращения. Она доступна в клиенте: Еще/Справка/Связаться с нами. Специалисты саппорта ответят в ближайшее время и помогут устранить проблему.
Также советуем Вам посетить наш раздел FAQ. Часто задаваемые вопросы. Здесь Вы сможете найти ответ не только на вопросы, связанные с обновлением клиента, но и на многие другие, связанные с работой рума PokerStars.

Здравствуйте,подскажите что мне делать учетная запись заблокирована.security@starsaccount.com пишет какой то бред что типо у меня какието учетные записи которых даже не существует проверил их по базе.просят документы хотя я уже дал им фотографии отвечаю раз в сутки на мои ответы.Может как то это можно решить?Уже 5 лет на pokerstars впервые сталнулся с такой проблемой.

Здравствуйте. Не могу обновить приложение. как это сделать?

При возникновении проблем с обновлением клиентского приложения PokerStars рекомендуем обратиться к специалистам рума. При этом следует воспользоваться специальной онлайн-формой обращения. Она доступна в клиенте: Еще/Справка/Связаться с нами. Специалисты саппорта ответят в ближайшее время и помогут устранить проблему.
Также советуем Вам посетить наш раздел FAQ. Часто задаваемые вопросы. Здесь Вы сможете найти ответ не только на вопросы, связанные с обновлением клиента, но и на многие другие, связанные с работой рума PokerStars.

не могу начать играть на деньги, пишут что возможности вашей учетной записи временно приостановлены!

Если при активации клиентского приложения игрок получает сообщение о том, что его учетная запись заблокирована/закрыта/ограничена, выход только один – обратиться с соответствующим письмом к специалистам. Делать это необходимо посредством онлайн-формы. Она доступна в клиентском приложении PokerStars по пути: Еще/Справка/Связаться с нами.

У меня телефон сони експерия с версией андроида 4.3. Новое обновление требуется андроид 4.4 у меня телефон не обновляется пишет что установлена последняя версия. В итоге я больше не могу играть. Что мне делать???

Здравствуйте, Николай. Советуем Вам переустановить приложение PokerStars на Ваше устройство, предварительно очистив кэш. Как это сделать, Вы можете узнать из нашего раздела FAQ. Часто задаваемые вопросы, в пункте Технические вопросы.

не обновляет клиента на маке , что делать ?

При возникновении проблем с обновлением клиентского приложения PokerStars рекомендуем обратиться к специалистам рума. При этом следует воспользоваться специальной онлайн-формой обращения. Она доступна в клиенте: Еще/Справка/Связаться с нами. Специалисты саппорта ответят в ближайшее время и помогут устранить проблему.
Также советуем Вам посетить наш раздел FAQ. Часто задаваемые вопросы. Здесь Вы сможете найти ответ не только на вопросы, связанные с обновлением клиента, но и на многие другие, связанные с работой рума PokerStars.

сегодня зарегистрировался в турнире по билету 21:15 по МСК сейчас захожу билет пропал , что делать

Здравствуйте. Что делать если не обновляется приложение???

При возникновении проблем с обновлением клиентского приложения PokerStars рекомендуем обратиться к специалистам рума. При этом следует воспользоваться специальной онлайн-формой обращения. Она доступна в клиенте: Еще/Справка/Связаться с нами. Специалисты саппорта ответят в ближайшее время и помогут устранить проблему.
Также советуем Вам посетить наш раздел FAQ. Часто задаваемые вопросы. Здесь Вы сможете найти ответ не только на вопросы, связанные с обновлением клиента, но и на многие другие, связанные с работой рума PokerStars.

Hi. The app is not updated. What to do?

Не обновляется клиент покерстар.сочи.Что делать?Заранее благодарен.Минуту назад открыл приложение,теперь требует обновление.

При возникновении проблем с обновлением клиентского приложения PokerStars рекомендуем обратиться к специалистам рума. При этом следует воспользоваться специальной онлайн-формой обращения. Она доступна в клиенте: Еще/Справка/Связаться с нами. Специалисты саппорта ответят в ближайшее время и помогут устранить проблему.
Также советуем Вам посетить наш раздел FAQ. Часто задаваемые вопросы. Здесь Вы сможете найти ответ не только на вопросы, связанные с обновлением клиента, но и на многие другие, связанные с работой рума PokerStars.

начал играть,закинул сумму в размере 200$ и меня заблокировали…. остерегайтесь ребята

Уважаемый, YURY. Как показывает практика, беспричинной блокировки аккаунтов своих пользователей рум PokerStars не допускает. О возможных причинах можно узнать, обратившись в рум. Делать это рекомендуем через онлайн-форму. Она доступна в клиенте: Еще/Справка/Связаться с нами. Специалисты саппорта ответят в ближайшее время.

не могу войти в учетную запись—третьи сутки ответ что я играю с другого компа pigs33

Здравствуйте, Игорь. Ваша проблема рассмотрена в одном из вопросов нашего раздела FAQ. Часто задаваемые вопросы. Обратите внимание на пункт Технические вопросы.

Здравствуйте. Когда ваша игра будет доступна в steam?

Я не могу войти в покер Старс пишет что нужно выйти с другого компьютера и потом войти хотя я не где не сижу ? Что это такое ? Я уже более 3 лет играю и не разу такого небыло! Ник Dida007007

Здравствуйте, Давид. Ваша проблема рассмотрена в одном из вопросов нашего раздела FAQ. Часто задаваемые вопросы. Обратите внимание на пункт Технические вопросы.

Добрый день!Хочу поменять карту для вывода и в общем,как это сделать?

Здравствуйте. Процедура обновления реквизитов карты банка подробно описана в нашем разделе FAQ. Часто задаваемые вопросы.

Как поменять карту банка?

Процедура обновления реквизитов карты банка подробно описана в нашем разделе FAQ. Часто задаваемые вопросы.

Здраствуйте. Помогите пожалуйста! Не открывает игры в казино и не знаю что делать(((

В силу законодательных ограничений доступ к Казино PokerStars открыт не во всех странах. Однако, если таких ограничений нет, то причина, по которой вкладка Казино не отражается в клиенте может быть в том, что опция Показать игры казино попросту отключена в аккаунте игрока. Достаточно активизировать ее в настройках и игры Казино станут доступны.

Здравствуйте мне пришло вчера што я получил пять бесплатных вращений фри спин и не могу открыть этот слот в казино что делать?

Здравствуйте. В силу законодательных ограничений доступ к Казино PokerStars открыт не во всех странах. Однако, если таких ограничений нет, то причина, по которой вкладка Казино не отражается в клиенте может быть в том, что опция Показать игры казино попросту отключена в аккаунте игрока. Достаточно активизировать ее в настройках и игры Казино станут доступны.

Здравствуйте,почему меня заблокировали и у меня на счету деньги и как теперь мне быть?

Здравствуйте, Максим. О причинах блокировки Вашего аккаунта на PokerStars Вы можете узнать в ответах, которые даны в разделе FAQ. Часто задаваемые вопросы в пункте Учетная запись Stars.

добрый вечер, мой аккаунт был заблокирован лет 10 назад за непонимания правил, могу ли я рассчитывать на восстановление аккаунта, обязуюсь в свою очередь досконально изучить правила пользования. спасибо!

Здравствуйте, Максим. Советуем Вам предварительно ознакомиться с информацией, представленной в нашем разделе FAQ. Часто задаваемые вопросы в пункте Учетная запись Stars. Если Вы не найдете решения проблемы, то рекомендуем изложить ее письменно, воспользовавшись специальной формой общения. Она доступна в клиенте: Еще/Справка/Связаться с нами. Специалисты саппорта ответят в ближайшее время и помогут устранить проблему.

Здравствуйте Ув. Тех поддержка. помогите разобраться, с Узбекистана г. Ташкент не дает зарегистрироваться , играть , скачать. Как обойти ДНС сервера дабы не привлечь интерес властей. Есть ли сервер у Вас доступный , или это полная дискриминация.

При попытке запустить, долго грузится, потом пишет не удается установить соединение с сервером

как восстановить учетный запись покер старс

Здравствуйте. Все ответы на вопросы, связанные с заморозкой/блокировкой аккаунта игрока, Вы сможете найти в нашем разделе FAQ. Часто задаваемые вопросы. Сделать это можно по ссылке Учетная запись

Здравствуйте, Сергей. Надеемся, наш новый раздел FAQ. Часто задаваемые вопросы поможет Вам найти выход из ситуации. Вам достаточно лишь найти пункт Технические вопросы, а в нем подпункт Проблемы при загрузке клиентской программы.

При открытии Покер Старс Sohi нет возможности играть на деньги, только условные фишки.

Здравствуйте, 222DIMAS. Уверены, вы найдете ответ на свой вопрос в нашем разделе FAQ. Часто задаваемые вопросы в пункте Условные фишки и социальные игры. Здесь обратите внимание на подпункт Что делать, если в клиентской программе нет некоторых игр или функций.

Заблокировали акаунт после перевода денег что делать?

Здравствуйте. Если при активации клиентского приложения игрок получает сообщение о том, что его учетная запись заблокирована/закрыта/ограничена, выход только один – обратиться к специалистам рума. Настоятельно советуем делать это посредством специальной онлайн-формы. Найти ее можно в клиентском приложении: Еще/Справка/Связаться с нами. Специалисты саппорта ответят в ближайшее время и помогут устранить проблему.

меня заблокировали (( я втори день играю и не знаю за что

Здравствуйте. Если при активации клиентского приложения игрок получает сообщение о том, что его учетная запись заблокирована/закрыта/ограничена, выход только один – обратиться к специалистам рума. Настоятельно советуем делать это посредством специальной онлайн-формы. Найти ее можно в клиентском приложении: Еще/Справка/Связаться с нами. Специалисты саппорта ответят в ближайшее время и помогут устранить проблему.

выкидывает из клиента и деньги не возвращают

Здравствуйте. Если при активации клиентского приложения игрок получает сообщение о том, что его учетная запись заблокирована/закрыта/ограничена, выход только один – обратиться к специалистам рума. Настоятельно советуем делать это посредством специальной онлайн-формы. Найти ее можно в клиентском приложении: Еще/Справка/Связаться с нами. Специалисты саппорта ответят в ближайшее время и помогут устранить проблему.

Подскажите,как обновить сайт покер старс,чтоб войти и играть в нём?

Покер Старз нередко обновляет собственный игровой клиент, добавляя новые функции, игры, промо-акции и т.д. Случается так, что у некоторых игроков процесс обновления не происходит автоматически. Что делать?
Можно попытаться сделать это самим – что называется вручную. Для этого следует открыть папку, в которой установлено приложение PokerStars. В открывшемся окне кликните на файл Pokerstars Update. Сразу за этим начнется поиск обновлений, которые затем должны будут установиться автоматически.
Эта процедура касается всех клиентских приложений – во всех резервациях рума. То же самое относится и к PokerStars Sochi.
Но если клиентское приложение и после этого не будет обновлено, советуем обратиться в службу поддержки рума посредством специальной формы обращения. Она доступна в клиенте: Еще/Справка/Связаться с нами. Специалисты саппорта ответят в ближайшее время и помогут устранить проблему.

Как обновить ваш сайт?

Добрый день. В очередной раз захожу на ПокерСтарс, выходит сообщение “Ваша учетная запись заблокирована”. Что делать в таких случаях?

Здравствуйте. Если при активации клиентского приложения игрок получает сообщение о том, что его учетная запись заблокирована/закрыта/ограничена, выход только один – обратиться к специалистам рума. Настоятельно советуем делать это посредством специальной онлайн-формы. Найти ее можно в клиентском приложении: Еще/Справка/Связаться с нами. Специалисты саппорта ответят в ближайшее время и помогут устранить проблему.

Kruaze! здрасте! играя вчера сетенго холдем1,50$ турбо фифти на нескольких столах один из столов завис,при этом все остальные столы работали! что не нажимал за стол не было входа! сегодня 22,30_ 4,40$ 25 минут такая же история! вообще програма покерстарс не запускается?????????

Не приходят расчёты за 3 задание

Hello, today I’ve made real money transfer to player heiznberg in order to pay for poker coaching. What do I need to do in order to unfreeze my account?

Уважаемый покер старс как мне сделать ,чтобы вывод средст осуществлялся на одну карту, а не на две . Как заблокировать одну из карт

Здравствуйте, Сергей. Ответ на Ваш вопрос Вы можете найти в нашем разделе FAQ. Часто задаваемые вопросы. Обратите внимание на пункт Пополнение счета и вывод средств.

постоянные обрывы связи.пишет что не может соеденится с сервером.

В данный момент выделенные транзакции рассматриваются и не могут быть отменены. Повторите попытку через некоторое время.
у меня весь день вот такое ! 500 $ ушли а 100$ как их вернуть как нибудь можно?

сколько раз обращаться, нет доступа к казино, два раза выкинули из игры на 7$?

При прерывании вращения игрового автомата специалисты PokerStars рекомендуют прежде всего перезапустить клиент. Как правило, проблема решается в течение непродолжительного времени. Но даже если этого не произошло, у игрока есть 24 часа на восстановление вращения после перезапуска. Если игрок не сможет восстановить соединение в течение этого периода времени, система автоматически завершит игру, сделав произвольный выбор в бонусных раундах, если это применимо, и разыгрывая любые ожидающие бесплатные вращения от имени игрока.

Это правило применяется только к определенным игровым автоматам.

Еще один выход – очистка кэша веб-браузера.

В случае, если не наступило никаких изменений, необходимо обратиться в службу техподдержки старзов по специальной форме обращения. Найти ее можно в клиенте рума во вкладке Еще/Справка/Связаться с нами. В письме следует указать: идентификатор руки/игры в раунде, в котором ваша игра была прервана. Также нелишним будет указать название игрового автомата, дату и время, а также размер сделанной ставки.

Мой логин dim0876 не могу войти в свой аккаунт,пишет нет соединение с сетью.

Не пришли деньги на киви, вывод отправил 30 августа, сколько еще ждать?

Здравствуйте!У меня заблокировали аккаунт!Почему?

выиграл деньги и меня заблокировали на 24 часа как мне поступить?

ЗДРАВСТВУЙТЕ , ИГРАЛ С ПЛАНШЕТА ИГРА ЗАВИСЛА ПЫТАЮСЬ ЗАЙТИ С ДРУГОГО УСТРОЙСТВА ПИШЕТ ЧТО ВЫ ВОШЛИ С ДРУГОГО КОМПЬЮТЕРА ,ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ.

Добрый день.Возможно ли востоновить свой старый аккаунт на покер старс?

Зарегистрировался на покерстарс, внес деньги на депозит. После этого деньги были списаны с банковского счета, а аккаунт заблокирован

доступ к играм заблокирован, в чем причина?

Не могу загрузить обновление

Здравствуй те, выбивает внутренняя ошибка674/1064,как мне быть, помогите разобраться..

Рекомендуем обратиться с этим вопросом к специалистам Покер Старз. Для этого воспользуйтесь специальной формой связи. Как и где ее можно найти, Вы узнаете, внимательно прочитав нашу статью “Служба поддержки PokerStars”.

Не могу зайти в магазин Stars Rewards

Почему закрыли мою клиентскую программу? У меня слабый интернет,может поэтому?Прошу восстановить.

здравствуйте! востановите меня . спасибо!micahanter

Не могу войти в школу покер старс Вход
Vasiliy5557
Эти данные не соответствуют нашим записям.

Как добавить фотографию на свой акаунт?

Здравствуйте. Рекомендуем обратить внимание на наш раздел FAQ. Часто задаваемые вопросы. А именно на ссылку Покер

Здравствуйте. Не могу зарегистрировать аккаунт пишут что у меня уже есть учётная запись, а я не делала её. Что мне делать?

Здравствуйте. Попробуйте связаться со специалистами PokerStars одним из описанных в статье Служба поддержки PokerStars способом и описать максимально точно и корректно свою проблему.

не могу поменят режим на депазит с условных фишек.. прошу написвт ответ на электронку nurgaliev.abai@mail.ru

Все вопросы, связанные с игрой на условные фишки на PokerStars, рассматриваются в разделе FAQ. Часто задаваемые вопросы – Условные фишки

не могу зарегистрироваться в покере. пишут что аккаунт уже есть. а я не создовала

Здравствуйте. Рекомендуем задать Ваш вопрос специалистам рума, обратившись к ним посредством специальной онлайн-формой связи. Найти ее без труда можно в клиенте “старзов”. Находится она в опции “Ещё”. Здесь нужно активизировать “Справку”, а затем “Связаться с нами”. Сразу после того, как пользователь проследует по этому пути, ему откроется форма обращения Покер Старз.

не могу играть. в чем дело?

Все ответы на вопросы, связанные с заморозкой/блокировкой аккаунта игрока, Вы сможете найти в нашем разделе FAQ. Часто задаваемые вопросы – Учетная запись

здравствуйте забыл пароль и не могу войти merzlikin36

Активируйте клиентскую программу PokerStars и войдите в Лобби. На следующем этапе необходимо нажать на Восстановление пароля. В поле Имя пользователя Stars или адрес эл. почты введите электронный адрес, указанный при регистрации учетной записи. Затем кликните на Отправить.

На указанный адрес придет сообщение, в котором будет указано ваше имя пользователя Stars.

здраствуйте . почему я не могу совершить вывод средств???

Здравствуйте. Все вопросы, связанные с выводом средств с депозита на PokerStars рассматриваются в нашем разделе FAQ. Часто задаваемые вопросы – Вывод денег и депозиты

как восстановить учетный запись покер старс

Здравствуйте. Все ответы на вопросы, связанные с заморозкой/блокировкой аккаунта игрока, Вы сможете найти в нашем разделе FAQ. Часто задаваемые вопросы. Сделать это можно по ссылке Учетная запись

Здравствуйте уважаемые сотрудники pokerstars. Я не могу зайти в свой аккаунт. У меня просят пин код присланный на мой мой электронный адрес. У меня проблема в том что,я, не помню свой электронный адрес зарегистрированный на покерстарс. как мне решить эту проблему?

Здравствуйте. Все ответы на вопросы, связанные с заморозкой/блокировкой аккаунта игрока, Вы сможете найти в нашем разделе FAQ. Часто задаваемые вопросы. Сделать это можно по ссылке Учетная запись

извинити не могу начать игру в покерстарс.ком перевел деньги начинаю входить в игру а мне пишу учетная запись заморожена помогите что нужно делать в этом случаи

Здравствуйте. Все ответы на вопросы, связанные с заморозкой/блокировкой аккаунта игрока, Вы сможете найти в нашем разделе FAQ. Часто задаваемые вопросы. Сделать это можно по ссылке Учетная запись

Как восстановить покер Старс лайф?

Добрый день! Можно ли сейчас использовать в игре Starshelper? Возможно ли использование Starshelper после первого марта 2019г.

Здравствуйте. Рекомендуем Вам ознакомиться с информацией, представленной по ссылке Программы для покера на PokerStars

Закинул деньги не могу играть!
Пишет возможности вашей учетной записи временно ограничены для стандартной проверки!!!
Что делать как быть?

Здравствуйте. Все ответы на вопросы, связанные с заморозкой/блокировкой аккаунта игрока, Вы сможете найти в нашем разделе FAQ. Часто задаваемые вопросы. Сделать это можно по ссылке Учетная запись

Здравствуйте, я создал новый аккаунт и мне нужно отвязать от него телефон чтобы привязать к новому телефону.
Номер телефона +79180332504

Здравствуйте. Надеемся, Вы найдете ответ на свой вопрос, перейдя по ссылке Учетная запись

Здравствуйте, Служба поддержки запросила документы, отправляла пять раз, опять приходит письмо «мы попрежнему не получили от Вас полную и четкую копию Вашего паспорта» хотя копию делала с айфона . Подскажите пожалуйста пошагово как это сделать?

Здравствуйте. Обратите внимание на информацию, которая расположена по ссылке Учетная запись

Как в pokerstars изменить почту?

Здравствуйте. Надеемся, что Вы найдете ответ на свой вопрос по ссылке Учетная запись

Ребята, доброго времени суток,такая проблема,вчера первый раз зашёл с компьютера кума,а не со своего,принял 2 пользовательских соглашения,и теперь не могу зайти не с телефона,ни с ПК,выручайте пожалуйста, может можно как то откатить на день назад,и вернуть все как было,аккаунту больше 5лет, очень жду ответа.

Здравствуйте. Рекомендуем Вам ознакомиться с нашим разделом FAQ. Часто задаваемые вопросы по ссылке Учетная запись

Меня заблокировали как мне вернуть мои деньги?

Здравствуйте. Все ответы на вопросы, связанные с заморозкой/блокировкой аккаунта игрока, Вы сможете найти в нашем разделе FAQ. Часто задаваемые вопросы. Сделать это можно по ссылке Учетная запись

Я когда то сам заблокировал свой акаунт а сейчас хочу разблокировать …, помогите в этом . Что для этого нужно сделать ?

Здравствуйте. Как мы поняли из Вашего вопроса, некоторое время назад Вы воспользовались функцией самоисключения, а теперь желаете вновь вернуться к игре. Если это так, то советуем Вам поискать ответ в нашем разделе FAQ. Часто задаваемые вопросы – Ответственная игра

пожалуста скажите что делат мой учатная запис Stars замарожен за дополнительной информациеб у нас с братом дваюрни было две саите покерстарс одна omar_880k втарой omar_880ka и мы всегда у нас дома играли прашу не сможеты сказат хотя одну востановит вот эту omar_880k

Здравствуйте. Для решения Вашей проблемы рекомендуем Вам обратиться к специалистам PokerStars. При этом опишите как можно четче и яснее ситуацию в специальной онлайн форме связи с румом. Найти ее без труда можно в клиентском приложении “старзов”. Находится она в опции “Ещё”. Здесь нужно активизировать “Справку”, а затем “Связаться с нами”. Сразу после того, как пользователь проследует по этому пути, ему откроется форма обращения Покер Старз.

Почему запрещен доступ к играм?

Все ответы на вопросы, связанные с заморозкой/блокировкой аккаунта игрока, Вы сможете найти в нашем разделе FAQ. Часто задаваемые вопросы – Учетная запись

Не могу зарегистрироваться в турнирах по турнирным билетам в чем причина

Здравствуйте. Ознакомьтесь, пожалуйста, с нашим разделом FAQ. Часто задаваемые вопросы. Мы уверены, что Вы найдете решение своей проблемы в Покер на PokerStars

Пишут вам запрещен доступ к играм. А в кеш играл нормально все было

Все ответы на вопросы, связанные с заморозкой/блокировкой аккаунта игрока, Вы сможете найти в нашем разделе FAQ. Часто задаваемые вопросы – Учетная запись

Не могу войти в школу покер старс Вход
login: EthanCrump
email: pppkorablenkoppp@mail.ru
“Эти данные не соответствуют нашим записям.”

Помогите((((

В настоящее время Школа покера Pokerstarter не функционирует по ряду технических причин. Однако специалистами рума ведутся работы по организации нового ресурса, схожего по функциональности со школой покера.

При регистрации на турнир получил такой ответ:
Вам запрещен доступ к играм.
Что это значит?

Все ответы на вопросы, связанные с заморозкой/блокировкой аккаунта игрока, Вы сможете найти в нашем разделе FAQ. Часто задаваемые вопросы – Учетная запись

Здравствуйте у меня вопрос по игре 6+HOLDEM раздача №199523259859. По сути у меня фул , а у соседа флешь и он заберет банк. Скажите пожалуйста почему я поиграл ведь по сути я должен выиграть.

Здравствуйте. С Вашим вопросом рекомендуем обратиться к соответствующим специалистам рума. Сделать это необходимо, воспользовавшись специальной формой онлайн-связи. Найти ее без труда можно в клиенте “старзов”. Находится она в опции “Ещё”. Здесь нужно активизировать “Справку”, а затем “Связаться с нами”. Сразу после того, как пользователь проследует по этому пути, ему откроется форма обращения Покер Старз.

Здравствуйте, возникли проблемы с обновлением. Что делать?

Покер Старз нередко обновляет собственный игровой клиент, добавляя новые функции, игры, промо-акции и т.д. Случается так, что у некоторых игроков процесс обновления не происходит автоматически. Что делать?
Можно попытаться сделать это самим – что называется вручную. Для этого следует открыть папку, в которой установлено приложение PokerStars. В открывшемся окне кликните на файл Pokerstars Update. Сразу за этим начнется поиск обновлений, которые затем должны будут установиться автоматически.
Эта процедура касается всех клиентских приложений – во всех резервациях рума. То же самое относится и к PokerStars Sochi.
Но если клиентское приложение и после этого не будет обновлено, советуем обратиться в службу поддержки рума посредством специальной формы обращения. Она доступна в клиенте: Еще/Справка/Связаться с нами. Специалисты саппорта ответят в ближайшее время и помогут устранить проблему.

заблокирован доступ к играм почему

Все ответы на вопросы, связанные с заморозкой/блокировкой аккаунта игрока, Вы сможете найти в нашем разделе FAQ. Часто задаваемые вопросы – Учетная запись

здравствуйте я не могу сделать депозит что мне делать есть номер поддержки?

Здравствуйте. Прежде всего рекомендуем Вам ознакомиться с нашим разделом FAQ. Часто задаваемые вопросы, а именно с материалами Вывод денег и депозиты. Если Вы не найдете решения своей проблемы, обратитесь непосредственно к специалистам PokerStars. Самым надежным и эффективным способом связи с красно-пиковыми является специальная онлайн-форма обращения. Найти ее без труда можно в клиенте “старзов”. Находится она в опции “Ещё”. Здесь нужно активизировать “Справку”, а затем “Связаться с нами”. Сразу после того, как пользователь проследует по этому пути, ему откроется форма обращения Покер Старз.

Почему запрещен доступ к играм?

Все ответы на вопросы, связанные с заморозкой/блокировкой аккаунта игрока, Вы сможете найти в нашем разделе FAQ. Часто задаваемые вопросы. Сделать это можно по ссылке Учетная запись

Не могу войти в школу покера.
L1954L
Эти данные не соответствуют нашим записям.

В настоящее время Школа покера Pokerstarter не функционирует по ряду технических причин. Однако специалистами рума ведутся работы по организации нового ресурса, схожего по функциональности со школой покера.

Вам запрещен длступ к играм. Что это значит?

Все ответы на вопросы, связанные с заморозкой/блокировкой аккаунта игрока, Вы сможете найти в нашем разделе FAQ. Часто задаваемые вопросы. Сделать это можно по ссылке Учетная запись

Почему захожу во фрироллы а мне пишут вам запрещен доступ к играм?

Все ответы на вопросы, связанные с заморозкой/блокировкой аккаунта игрока, Вы сможете найти в нашем разделе FAQ. Часто задаваемые вопросы. Сделать это можно по ссылке Учетная запись

Здравствуйте . почему я не могу войти в свой акаунт покера ? пишет что якобы он заморожэн

Все ответы на вопросы, связанные с заморозкой/блокировкой аккаунта игрока, Вы сможете найти в нашем разделе FAQ. Часто задаваемые вопросы. Сделать это можно по ссылке Учетная запись

Не могу зайти в покер старс имя zanachka121 пишут имя заморожено

Все ответы на вопросы, связанные с заморозкой/блокировкой аккаунта игрока, Вы сможете найти в нашем разделе FAQ. Часто задаваемые вопросы. Сделать это можно по ссылке Учетная запись

Не отходит смс код на киви для депозита

Рекомендуем обратить внимание на раздел FAQ. Часто задаваемые вопросы. Обратите внимание на информацию, предоставленную по ссылке Вывод денег и депозиты

здравствуйте, в связи с чем мой аккаунт бы ограничен?

Все ответы на вопросы, связанные с заморозкой/блокировкой аккаунта игрока, Вы сможете найти в нашем разделе FAQ. Часто задаваемые вопросы. Сделать это можно по ссылке Учетная запись

не могу войти с телефона в покер старс сочи пишет ошибку 674/1064 !!??? что делать? играю чаще с телефона! логин esaylov1987

Обман. Уже месяц пишу в поддержку – никто не отвечает. Заморозили деньги на счету без объяснения причин.

Время обработки ровно 1 месяц – к сожалению об этом нигде не сказано((( Если Вас та же заблокировали – готовьтесь ждать – 1 месяц на требование документов и еще месяц на обработку их. Писать в это время бесполезно им – только продлевается время обработки.

Нравится что служба поддержки работает круглые сутки, порой без помощи ребят не обойтись. Каждый раз когда обращался, получал ответ в кратчайшие сроки. Ребята работают оперативно и профессионально.

Добрый день. Более месяца назад я оформил заявку на вывод средств на Qiwi со своего акквунта “Bce eMy”, и до сих пор никакой реакции на это не получил. Уже прошел целый месяц. я крайне недоволен сервисом. Мне неоднократно говорили что со мной свяжутся, но этого небыло, как и моих денег. Где мои деньги. и почему я постоянно должен писать Вам и спрашивать о том где они сейчас находятся. Требую осуществить вывод в первую очередь.

Здравствуйте. Ответ на заданный Вами вопрос можно найти в нашем разделе FAQ по ссылке Депозит и вывод денег

Тоже уже жду 2 недели,заморозили без причины.И даже ответа нету,видимо игнорируют

Здравствуйте !!! Отправил старкод,OPENSOCHITRIP,пишут что на меня это не расспространяется ((( В чём дело , ответ !???! Мой никнейм на Покер Старс …Kir_8814

Все ответы на вопросы, связанные с заморозкой/блокировкой аккаунта игрока, Вы сможете найти в нашем разделе FAQ. Часто задаваемые вопросы. Сделать это можно по ссылке Учетная запись

Жду вывода денег после проверки аккаунта почти месяц,на сообщения не отвечают

Проверяют документы уже 3 недели,это просто что то,и главное нету ответа

Здравствуйте, Олеся. Быть может Вы некорректно отправили необходимые документы. Предлагаем Вам ознакомиться с нашим разделом FAQ. Часто задаваемые вопросы. Здесь Вы обнаружите пункт Учетная запись Stars. Изучите представленную информацию. Если вы все сделали правильно, но все же не получили ответ от рума, рекомендуем обратиться через специальную форму обращения. Она доступна в клиенте: Еще/Справка/Связаться с нами. Специалисты саппорта ответят в ближайшее время и помогут устранить проблему.

Здравствуйте, Андрей. Предлагаем Вам ознакомиться с нашим разделом FAQ. Часто задаваемые вопросы. Здесь Вы обнаружите пункт Пополнение счета и вывод средств. Изучите представленную информацию. Если вы все сделали правильно, но все же не смогли вывести деньги со своего депозита, рекомендуем обратиться через специальную форму обращения. Она доступна в клиенте: Еще/Справка/Связаться с нами. Специалисты саппорта ответят в ближайшее время и помогут устранить проблему.

это уже получается не игра а мошенничество почему как появились на аккаунте деньги сразу заморозили при выводе??? как быть то покер старс?

Здравствуйте. Рекомендуем Вам ознакомиться с правилами вывода средств с депозита PokerStars, которые размещены в нашем разделе FAQ. Часто задаваемые вопросы. Если Ваш случай не подпадает ни под один из описанных вариантов, обратитесь к специалистам рума. Сделать это можно онлайн, воспользовавшись специальной формой обращения. Найти ее можно в клиенте “старзов”. Находится она в опции “Ещё”. Здесь нужно активизировать “Справку”, а затем “Связаться с нами”. Сразу после того, как пользователь проследует по этому пути, ему откроется форма обращения Покер Старз.

Кто может помочь, в проблеме, 674/1064 внутренние ошибка, пишет.как быть?!

выдает внутреннюю ошибку 674\1064. что это?

Рекомендуем обратиться с этим вопросом к специалистам Покер Старз. Для этого воспользуйтесь специальной формой связи. Как и где ее можно найти, Вы узнаете, внимательно прочитав нашу статью “Служба поддержки PokerStars”.

здравствуйте не могу поменять аватар что делать ?

Обратите внимание на наш FAQ. Часто задаваемые вопросы. Конкретнее – на ссылку Как загрузить аватар в клиенте PokerStars.

Аккаунт заморозили как быть?ауу помогите

Ответы на вопросы, связанные с заморозкой/блокировкой аккаунта игрока на PokerStars вы можете найти в нашем разделе FAQ. Часто задаваемые вопросы Учетная запись

Добрый день. Вот уже почти две недели мой аккаунт заблокирован, одновременно с блокировкой пришло на почту письмо с просьбой предоставить фотографию лица с паспортом. Фото было незамедлительно выслано, однако прошло уже 13 дней, мне не приходит никакого ответа, а мои вопросы через help center остаются без ответа. Также в клиенте отсутствует live chat. Что делать в этой ситуации, ведь я даже не понимаю какие именно ко мне возникли претензии?

Здравствуйте. Ознакомьтесь, пожалуйста, со статьей “Служба поддержки PokerStars” более внимательно. Обратите внимание на специальную форму связи с саппортом рума. Рекомендуем Вам воспользоваться именно этим способом, так как на сегодняшний день он является наиболее актуальным и эффективным.

Здравствуйте, деньги отправили не на ту карточку, что мне делать

Здравствуйте. Рекомендуем ознакомиться с разделом Вывод денег и депозиты

Стоит
Девятка – туз (на чем пару раз меня выигрывали) это что за комбинация такая?

Здравствуйте. Старшая карта.

Здравствуйте. Около 8 лет назад я создавал аккаунт в покер Старс регистрируя его на свой паспорт. Но я не помню не логин пароль и даже плохо помню свой псевдоним возможно Justnealpro на фото профиля на мне одеты очки. Могу ли я попросить вас удалить эту учетную запись напишите что нужно для этого выслать. И я хочу открыть новую на свои данные чтоб не было у меня мультиаккаунта и продолжить играть на постоянной основе.

Здравствуйте. Ваш вопрос может решить служба поддержки PokerStars. Самым надежным и эффективным способом связи с красно-пиковыми является специальная онлайн-форма обращения. Найти ее без труда можно в клиенте “старзов”. Находится она в опции “Ещё”. Здесь нужно активизировать “Справку”, а затем “Связаться с нами”. Сразу после того, как пользователь проследует по этому пути, ему откроется форма обращения Покер Старз. Также можно обращаться по электронным адресам, указанным в статье выше: support@pokerstarter.life, support@pokerstars.com или support@pokerstarsonline.com

Оставить комментарий